В свой блог я стараюсь помещать буквально всё: и видео, и статьи. Там вы сможете найти информацию о необычных способах захоронения; оригинальных памятниках, которые могут послужить великолепным примером для оформления могилы родственников; о символизме и религии на могилах; наконец обзоры собственных работ спустя пару лет…
Для людей, желающих оформить могилу родных должным образом, но не имеющих на это средств, я веду отдельную рубрику «Сделай Сам». Там находится информация о способах укладки брусчатки, о правильной технологии покраски ограждения, а также об иных работах на могиле. Не всякий рискнёт воспользоваться подобной инструкцией, но если следовать ей в точности – у вас обязательно всё получится. А дабы не быть голословным, к большинству руководств я прикладываю видеоролики, в которых лично провожу работу, о которой рассказываю. Разумеется, с положительным результатом.
Вы всё ещё спрашиваете, каким должен быть идеальный сайт? Не знаю. Наверное, он должен быть сделан с душой, без неуместной экономии. Его надо делать не ради того, чтобы продать памятник – он и так продастся, никуда не денется, а ради помощи людям. Чтобы вы – клиент, зашедший «в гости», без труда нашли интересующую информацию.
Если говорить кратко, то можно выделить следующие пункты «идеального» сайта:
1. Простой, понятный каждому язык. Без витиеватых фраз, сложных сокращений, мелкого шрифта и обилия профессиональных терминов.
2. Доступность информации. Вот здесь – список услуг, а вот здесь – цены на каждую. Фраза «цены уточняйте по телефону», разумеется, допустима, так как каждый заказ, всё-таки, индивидуален, но и злоупотреблять ею не следует.
3. Наличие разделов «портфолио» и «отзывы». Это – обязательные разделы на сайте, иначе непонятно, зачем вообще он тогда нужен?
4. Регулярно обновляющийся блог. Данный пункт из разряда «Желательно, но не обязательно». Однако, раз уж мы с вами говорим о недостижимом идеале то не вижу причин не включить данный раздел в этот список.
5. «Каталог товаров». Да, мы продаём не бытовую технику. У нас, как правило, нет чётких цен и чётких видов товара. Мы отталкиваемся от желания заказчика. Но ведь первое предложение должно поступать от продавца, не так ли? В одном из разделов моего сайта находится каталог, в котором свыше нескольких тысяч фотографий благоустроенных могил. Выбираете понравившийся вариант, рассказываете, что необходимо изменить и звоните мастеру – это существенно облегчит задачу и клиенту и исполнителю.
6. Информация о владельце и его проекте. Третий пункт из разряда «необязательных». Не знаю, как это видите вы, но лично я считаю, что клиент должен знать, с кем имеет дело. Кто я? Сколько лет опыта в ремесле? Что побудило меня заниматься благоустройством могил? Ответы на все эти вопросы находятся в соответствующем разделе сайта – осталось только зайти и посмотреть.
Примерно так обстоят дела с сайтом. Надеюсь, я сумел доказать вам его необходимость. Что хотелось бы сказать в конце раздела? Пожалуй, только одно – предостеречь от «безсайтовых» мастерских.
Заказывая благоустройство могилы в конторе, у которой нет сайта, вы, в лучшем случае, нарвётесь на «Старую Гвардию» – «акул» бизнеса, которые работают только «вживую». Чем это чревато? Такие люди не любят изменений. Они против новых технологий, новых проектов, новых правил и новых решений. Их устраивает текущее положение дел. «Старая Гвардия» живёт по принципу «зачем менять то, что работает?». Но время идёт вперёд, и люди, всю жизнь работавшие с гранитом, вряд-ли смогу предложить вам стеклянное надгробие с фотопечатью.
Отдельно можно сказать о тех, кто вообще не имеет сайта. Это либо новички, ещё ничего не понимающие в бизнесе, либо просто не самые удачливые представители ритуальных услуг, дел с которыми, разумеется, тоже лучше не иметь.